顶 腾讯风铃：微信网站的危与机

12月10日，腾讯风铃再次发布上线了；虽然是低调的，还是一时激起千层浪。众多媒体都对这个件事情发表了不同的观点，我们的合作伙伴、圈子朋友、部分同事都微信问我怎么看待这件事情？包括昨日到访云来的互联网前辈易观国际创始人、易观电商总裁杨彬也关心的问到：对云来的LightAPP会构成什么样的影响吗？

晚上会议，Jack问我们怎么看待这个事情？有团队就是NX，越讨论，越客观，越清醒。趁夜深人静，云来写点我们对这个事情的一些观点和分析。

1、腾讯风铃是什么？

腾讯风铃是腾讯官方的首款微信开发工具。通过风铃系统，开发者可以进行基于微信的基础网站建设。

风铃由腾讯网络媒体事业群（OMG）下面的互动广告部门研发，开发目的给腾讯网和腾讯地方网站作为销售服务变现。

从产品的角度理解，风铃是一款可视化的无线建站工具，通过各种组合模块的选择来生成微信体系内的微网站。其产品提供的模块，包括图文、留言、报名、LBS、地图、电话、视频、客服、欢迎语、抽奖、兑换、调查、优惠券等。

企业通过建设微信“微网站”来进行营销，这意味着腾讯风铃是瞄准了微信技术代开发市场。

2、风铃的前世今生

风铃的初衷是移动广告，其实在腾讯内部，风铃很早就存在了，随着移动互联网市场规模越来越大，腾讯也在移动广告领域发力，Mobwin就是其中的一个广告平台，由于移动互联网的刚刚兴起，大部分广告主都没有自己的移动网站，所以风铃就诞生了，为广告主提供免费移动建站服务，从而破解移动营销难题。

不过不幸的是，腾讯在线广告一直很乏力，我们知道作为同是社交型公司的facebook，70%的收入来源来自于在线广告，而腾讯在线广告30%都不到，而腾讯网络媒体事业群（OMG）推出的两大广告平台腾果和智赢（Mobwin）效果都差强人意，特别是Mobwin基本上没有流量。而为Mobwin而生的风铃也一直无用武之地，因此风铃就萌生了另一个想法，为企业微信公众号提供建站服务，这样风铃又找到了其存在的价值。

3、腾讯为什么会同意风铃再次推出？

    风铃的推出，最直观的抢食在于“风铃”可视化建站工具的出现，直接夺走了一些依托于微信为企业提供微信公共账号二次简单开发企业的饭碗，确实不是一个好消息。

    云来的观点是：与其说腾讯抢了开发商的饭碗，不如说是开发商踏进了腾讯的雷区。为什么呢？风铃一上线，大家就都在骂腾讯真无耻，抢第三方开发者饭碗，真想替腾讯叫冤，风铃从一开始到上线，从来没说是提供微信第三方平台服务，风铃的广告语是：无线建站、如此简单。风铃上线，对外宣传是破解无线营销互动难题。因为，微信的企业服务市场利用信息的不对称，借微信营销之名的培训大师、纯以销售赚快钱的投机者确实太多。

    微信张小龙团队一直试图让信息更对称，用个风铃免费方式，借此刚好可以表明一下微信官方对企业公众号应用的态度。在第三方开发者和微信之间，也算是一个相对的平衡。由此，再一次印证了微信官方开发者大会说的：“微信公众账号是做服务的，而不是营销。”

4、风铃起因是为了什么？

    风铃由腾讯网络媒体事业群下的广告研发部门推出，先且不说不论其在腾讯内部地位，单这个广告玩法其实就不靠谱。

    在风铃的官方宣传稿件中，提到了微信版腾讯新闻移获得奔驰的试水投放的事情，腾讯新闻微信号是OMG的、风铃也是OMG的，风铃其实自身盈利模式很清晰：无线端展示广告，为移动建站而生。

    风铃的官方说法也很明确：在内测阶段已有青岛啤酒、酷派等广告主进行了尝试。而在风铃正式版的推荐案例中，则主要是瞄准汽车、房产等大广告主聚集的领域。

    看到这里，大家就该明白，风铃的任务很简单，就是在微信上做个有一定功能的展示性官网，用以吸纳腾讯门户网站、腾讯地方网站的大广告主在无线端的广告投放费用。对，可问题来了，在寸土寸金盛行的移动端，如今广告主的投放与其说是需求，不如说是惯性，最终一定是向下的。更何况风铃的主要业务还建立在对广告非常敏感的微信上，其发挥空间必然也会受到制约，这跟是不是腾讯的部门，关系不大。

5、客观的吐槽一下这个产品

    圈内的产品经理试用完之后，发起了一个在线讨论，说找出风铃5大优势，但是令人失望的是，无论我们怎么去客观评价风铃，都很难找到其优势在哪里。

    风铃唯一的亮点可能是组件化、可拖拽，问题就太多了：建站系统没有模板选择，注册流程繁琐、组件功能稀少，拖拽式的操作可自定义的太少……

    最要命的是建站还需要审核，一个企业如何需要用风铃系统建站，还需要专业的美工人员、策划人员、技术人员，说是智能建站，其实一点都不智能。

    这是在中国，不是在国外，中国企业的信息化水平完全还没有达到美国信息化工具应用水平，他们需要更贴近细致的服务。无论从功能、用户体验、UI视觉来看，风铃都是极其的简单，只是一个简单的微站展示功能，而对于微信的CRM、支付、高级接口更是毫无体现。微信传播非常封闭，搭建个网站做展示性传播的玩法已是过去式。

6、属于未来的移动应用

    未来在移动互联网的真实用户体验的场景下，用户更需要的一个个小而美、体验极致，一个鲜活的、及时的、可以互动的、可以打动你的、能够促使你毫不犹豫的去朋友圈分享给好朋友的轻APP场景应用。用户需要的绝不是一个简单的、没有生气的企业展示网站，如同沙漠中的石碑。微信火了，所有腾讯相关的产品也都想从中分一杯羹，谁都想都微信这边拿到一些资源 、甚至特殊接口，所以最早的微生活就是傍上了微信这颗大树，拿到了不少接口。

    然而为了维持整个生态的健康、长远发展，微信现在明确宣布所有腾讯对内接口与第三方完全一样。且马化腾先生自己也多次在公开场合讲明：“腾讯内部和第三方合作伙伴的产品方面开放程度是一致的，是开放的，这是一个生态，谁的好，就是认谁的。”所以风铃对真正的第三方技术平台没有任何威胁，只会进一步让微信企业服务市场有了最起码的规范，只会进一步促进移动互联网对传统行业的影响与推进，从整个移动互联网产业链来看，又多了一股新力量，其实是件好事。

7、去创造价值，移动互联网才刚刚开始

    本来风铃一个不太受关注的产品，而被灌上“腾讯官方授权”的微信第三方平台，才会引起第三方开发者如此关注。

    其实微信与第三方技术平台者是共荣而非竞争的关系。微信的天然属性是IM+社交，张小龙给微信的产品是“输入+输出”，是一种生活方式。他跟淘宝完全不一样，淘宝的天然属性是电商交易平台，在淘宝上没有第三方，商家照样可以开店买东西，但是在微信上不一样，企业有了公众号，如果没有基于用户场景需求的的轻应用，没有这些超越用户体验的商家内容，那么微信的这个管道、这个生态圈也很难实现。

    云来的观点是，所有微信第三方开发者不要总是想着运用信息的不对称，赚点热钱，好好静下心来专注于你的产品，你的真正对手应该是你自己而非腾讯，你所应关注的是为服务的客户创造价值，就像App Store里面好的应用一定是第三方开发者创作出来，而不是苹果本身，这就是生态的魅力。